Reso semplice

I clienti residenti in italia hanno 14 giorni di tempo dalla data di spedizione per effettuare un reso. Le richieste di cambio taglia per i clienti residenti su suolo italiano, saranno gratuiti. In caso di rimborso le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del cliente. Per tutti i clienti internazionali, il reso sarà a carico del cliente.

Tutte le informazioni necessarie per lo svolgimento dei resi verranno trasmesse via email – info@jolaurence.com –

I resi saranno accettati solo se i prodotti non hanno segni visibili di usura e le etichette non sono state rimosse. Attenzione: non verranno accettati resi per discrepanze cromatiche su prodotti confezionati con pelle smerigliata, in quanto la varietà cromatica è una caratteristica naturale di questo materiale, e non è da considerarsi un difetto

Dopo l’ispezione e l’accettazione della merce restituita, elaboreremo il rimborso entro circa 2 giorni lavorativi, momento in cui riceverai una notifica tramite e-mail. Tieni presente che potrebbero essere necessari un altro giorno o due prima che il rimborso venga riaccreditato sulla tua carta di credito.

In caso di domande o dubbi sulla procedura di restituzione, contattare il servizio clienti all’indirizzo info@jolaurence.com.