Condizioni Generali di Vendita JO LAURENCE

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.jolaurence.com

Ditta Mauro Mottola, Via miraglia 49, 81030 Lusciano, (“Jo Laurence”) invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.Jo Laurence

1. Acquisto

I prodotti sono descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche le dimensioni e le altre caratteristiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori presenti in figura. I colori delle immagini che mostrano i prodotti ed i loro dettagli sono puramente indicativi. Questo è dovuto alla diversa resa cromatica dei monitor/schermi/televisori che è resa tramite un processo di emissione diretta della luce molto differente dalla percezione reale dei colori che avviene per mezzo di riflessione della luce. Le immagini contenute sul sito jolaurence.com sono di proprietà di Ditta Mauro Mottola ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Ditta Mauro Mottola sarà perseguito a norma di legge. Il Cliente, inoltrato l’ordine, provvederà al pagamento della merce ordinata secondo le modalità di seguito indicate al paragrafo “Pagamento”, verificato il buon esito del pagamento, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail, di conferma dell’avvenuta spedizione della merce con i dati relativi alla spedizione stessa.
Le segnalazioni inerenti la disponibilità del prodotto contenute nel catalogo non sono da ritenersi vincolanti in quanto subordinate a variabili non dipendenti da Ditta Mauro Mottola, conseguentemente, nel caso in cui Ditta Mauro Mottola non sia in grado di rispettare le segnalazioni inerenti la disponibilità della merce come riportate nel sito, il cliente riceverà una diversa comunicazione via e-mail di “avviso variazione stato ordine” alla quale potrà rispondere, on-line o via mail, accettando o rifiutando la variazione proposta. A seguito di tale risposta Ditta Mauro Mottola provvederà a restituire immediatamente l’eventuale importo a credito del cliente.
Tutte le e-mail di cui sopra saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente stesso al momento dell’inserimento dell’ordine, il quale si impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti. Eventuali variazioni dei dati forniti dal cliente devono essere comunicati via mail a Jo Laurence che provvederà alla rettifica all’indirizzo: info@jolaurence.com.
Il contratto di vendita deve intendersi concluso a tutti gli effetti con l’accettazione dell’ordine da parte di Ditta Mauro Mottola manifestata mediante la e-mail di conferma della spedizione, dalla quale decorreranno tutti gli obblighi giuridici di adempimento del contratto per entrambi i contraenti. Viene esclusa qualsiasi responsabilità di Ditta Mauro Mottola per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine Ditta Mauro Mottola emetterà fattura accompagnatoria solo se espressamente richiesto dal consumatore in fase di accettazione dell’ordine, successivamente la stessa verrà spedita allegandola al pacco in spedizione. L’assortimento dei prodotti presenti sul sito riflette la disponibilità di ogni articolo per taglia e colore. Anche se estremamente raro è tuttavia è possibile che per motivi di diversa natura un determinato prodotto non sia più disponibile. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, il personale addetto agli ordini ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

2. Disponibilità dei prodotti e prezzo di vendita

Per ogni articolo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in valuta, I.V.A. (Imposta sul valore aggiunto) compresa e al netto dei costi di spedizione. I contributi di spedizione potranno variare a seconda della tipologia di consegna, del quantitativo di prodotti da spedire, del loro volume, del peso e del luogo di destinazione; saranno evidenziati durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”. Tutti i prodotti presenti all’interno dell’e-shop sono disponibili in magazzino. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei prodotti, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail, così come nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti. Calicantus S.r.l. spedisce in tutti i paesi previsti durante la registrazione. Tuttavia potrebbero verificarsi casi in cui problematiche doganali impediscano la consegna dei prodotti ordinati. In questo caso il Cliente verrà informato tempestivamente via e-mail e rimborsato successivamente.

3. Modalità di pagamento

Per il pagamento degli acquisti il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:

a. Circuito PayPal.

b. Carte di credito disponibili sul circuito PayPal.

c. Bonifico bancario.
Beneficiario: Mauro Mottola. Via G. Parini, 35
81030 Lusciano (Caserta), Italia.

d. Contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un costo ulteriore di € 2,99 a carico del cliente, il pagamento alla consegna può essere accettato solo tramite contanti. Questa modalità presuppone un nostro controllo (tramite email o tramite chiamata telefonica) per verificare la reale volontà da parte del cliente di effettuare l’acquisto. In alcuni casi possiamo decidere unilateralmente di non accettare questa modalità.

4. Consegna della merce e spese di spedizione

Tutti i prodotti ordinati dal Cliente e confermati da Ditta Mauro Mottola., verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. Per la spedizione verrà richiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”, in relazione al paese di destinazione dell’ordine.
La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato a Ditta Mauro Mottola. I prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione; i prodotti spediti all’interno dell’Unione europea vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le spedizioni extra UE ci vogliono mediamente 8-9 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.

5. Tasse di importazione e dazi doganali

I prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se il prodotto è venduto e consegnato in Italia oppure all’interno dell’Unione europea.
Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all’Unione europea, i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di prodotto e del paese di destinazione. Non è possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce.
Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all’ufficio doganale del proprio paese. In tutti i casi, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico del cliente.

6. Diritto di recesso

Il Cliente vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.

Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite e-mail. Le richieste di cambio taglia per i clienti residenti su suolo italiano, saranno gratuiti. In caso di rimborso le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente. Per tutti i clienti internazionali, il reso sarà a carico del cliente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d’origine in perfetto stato di conservazione e previo accordo con Ditta Mauro Mottola. – Durante il periodo degli sconti, tutti i prodotti vengono resi o sostituiti a carico del cliente. La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco; nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Ditta Mauro Mottola.
Per assicurare il miglior servizio, Ditta Mauro Mottola si avvale del servizio dei principale corrieri espresso, per una tempestiva operazione di ritiro e rientro a magazzino degli articoli resi.
Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato con riaccredito dell’importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, se hai scelto come metodo di pagamento il contrassegno, potrai scegliere una delle seguenti modalità di rimborso: – Bonifico bancario, – Accredito paypal. I rimborsi vengono effettuati entro 3 giorni dal ricevimento del reso.

Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.

7. Legge applicabile

Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alle leggi italiane.

8. Garanzie

Garanzia. Con la presente garanzia, Ditta Mauro Mottola garantisce il consumatore da eventuali difetti e conformità per la durata di anni 2 a partire dalla data di acquisto del prodotto. Qualora nel corso di tale periodo di garanzia si riscontrassero difetti di conformità del prodotto Ditta Mauro Mottola, provvederà a far riparare o (a discrezione di Ditta Mauro Mottola) sostituire il prodotto o i suoi componenti difettosi nei termini delle condizioni sottoindicate, senza alcun addebito per i costi di manodopera e per i materiali utilizzati. Ditta Mauro Mottola si riserva il diritto (a sua discrezione) di riparare i prodotti difettosi o sostituirli con prodotti nuovi, di colore e caratteristiche uguali o superiori, qualora l’originario non fosse più disponibile.
Condizioni. Questa garanzia avrà valore solo se il prodotto non conforme verrà presentato, unitamente alla prova di acquisto (scontrino fiscale e/o fattura) e al certificato di garanzia, . Nava si riserva il diritto di rifiutare gli interventi in garanzia in assenza dei suddetti documenti o nel caso in cui le informazioni ivi contenute siano incomplete o illeggibili. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Al di fuori di tali casi Ditta Mauro Mottola potrà procedere a propria discrezione alla riparazione, alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Ditta Mauro Mottola si riserva il diritto di richiedere al Cliente le spese sostenute per verifica, ripristino e spedizione richieste anche dai Centri di Assistenza, qualora il difetto lamentato non possa ritenersi coperto da garanzia. Nessun danno può essere richiesto a Ditta Mauro Mottola per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il prodotto sia coperto da garanzia dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti. L’imballo originale non dovrà essere comunque danneggiato nè riportare scritture o applicazione di nastro adesivo. Si consiglia di inserire la confezione originale in una seconda scatola e di assicurare la confezione per la spedizione, poiché eventuali danneggiamenti o furti sono sotto la responsabilità del cliente.

Eventuali reclami dovranno essere segnalati a Ditta Mauro Mottola via email al nostro indirizzo info@jolaurence.com indicando il numero d’ordine ed il problema riscontrato.

INFORMATIVA (PRIVACY) AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Totolarità Dei Dati Personali
L’azienda Ditta Mauro Mottola, è il Titolare dei dati personali inviati e pertanto è responsabile del trattamento dei dati forniti online, ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati.

Ditta Mauro Mottola
Via Miraglia, 49 Lusciano (CE), 81030
P.IVA 04270640610

PRIVACY POLICE


ai sensi e per gli effetti dell’Art. 13 del Nuovo Regolamento Europeo 2016/279 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION – GDPR)

Come richiesto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali dell’Unione Europea (GDPR 2016/679, Articolo 13), prima di procedere al trattamento, l’Interessato (utente del sito internet www.jolaurence.com) è informato che i dati personali raccolti attraverso il sito sono oggetto di trattamento da parte della Società mediante strumenti informatici e/o telematici, per le finalità indicate nella presente informativa.

La protezione dei dati è di massima importanza per Jo Laurence e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell’utente.  Per tal motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

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I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un Paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili. Per il trasferimento fuori dal SEE, Jo Laurence utilizzerà le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie adeguate per quei Paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

ACCESSO AI DATI PERSONALI
Nessuno può accedere ai tuoi dati al di fuori dei documenti della Ditta Mauro Mottola

Ditta Mauro Mottola non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing . I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all’utente. Le categorie di soggetti per ogni tipo di elaborazione sono indicate sotto.

DIRITTI DELL’UTENTE
Diritto di accesso: 
L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L’utente può contattare Jo Laurence, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.

Diritto di portabilità: 
Ogni volta che Jo Laurence elabora i dati personali dell’utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’utente, oppure sulla base di un accordo, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall’utente.

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Se l’utente dispone di un account sul sito www.jolaurence.com, può modificare i propri dati personali accedendo all’account.

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L’utente ha  il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Jo Laurence in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

*vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti
*l’utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente
*l’utente ha un debito aperto con Jo Laurence , a prescindere dal metodo di pagamento
*l’utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni
*il debito dell’utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente.
*negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata 
*per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell’utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi: 
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*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
*impostando l’account Jo Laurence

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*se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Jo Laurence deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.
*se il trattamento non è legittimo  è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.
*se Jo Laurence non ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l’utente possa impostare una difesa legale

I TUOI DIRITTI
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarli all’indirizzo info@jolaurence.com

Diritto di reclamo presso un’Autorità di controllo competente: 
Se l’utente ritiene che Jo Laurence tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.

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